お客様の課題は何ですか？ こんな聞き方はよくありません。 その前に、まず自分たちでお客様自体を理解する努力を怠ってはいけません。 〇〇はやっていますか、〇〇が課題じゃないですか、と聞くのもよくありません。 「お客様のビジ … 続きを読む [BtoBコミュ]お客様の課題を把握するのに、ヒアリングするよりも大事なこと